服務支持

質保期

因產品質量問題，在質保期內飘花影院將為客戶提供免費售後服務
如果客戶所購買的產品在質保期且在產品電氣責任範圍內，施耐德電氣承諾對故障產品進行免費維修或現場服務。

質保期定義如下：

● 新產品：
○ 出廠 18 個月或發貨後 12 個月 ( 選較長者 )
○ Citect 硬件授權，所有購買支持的用戶可享受從出廠日期開始為期一年的硬件質保

● 維修後產品：維修後6個月(如果產品維修後仍然在保修期，則選6個月和剩餘保修期較長者)

● 翻新產品：翻新產品（指施耐德電氣PLC維修中心維修後的模塊）：翻新後12個月

● 電池是易消耗品。安裝在施耐德電氣產品中的電池的質保期是發票開具後的12個月內